Dernière mise à jour : 31/07/2026

Article 1 — Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de documents numériques personnalisés effectuées sur le site mon-portrait-astral.com, édité par Gildas Paré (Entreprise Individuelle, SIREN 477 868 830), sous le nom commercial Analyse Symbolique des Êtres & des Liens.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client, qui reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande. Les présentes CGV prévalent sur tout autre document, sauf dérogation écrite préalable.

Les présentes CGV sont applicables aux clients consommateurs, personnes physiques agissant à des fins non professionnelles.

Article 2 — Description des prestations

Le Site propose deux catégories de documents numériques personnalisés, établis à partir des données de naissance (date, heure et lieu de naissance) et du ou des prénoms fournis par le client :

Outil 1 — Portrait individuel : analyse symbolique croisant Human Design, astrologie occidentale, numérologie, astrologie chinoise et étymologie du ou des prénoms d’une personne.
Outil 2 — Analyse relationnelle : analyse symbolique croisée entre deux personnes ou plus (couple, famille, amis, contexte professionnel), fondée sur les mêmes disciplines.

Chaque document est produit à la main, de façon individualisée, à partir des informations transmises par le client via le formulaire de collecte de données post-commande.

Article 3 — Nature de la prestation et responsabilité

Les analyses proposées relèvent d’une démarche symbolique, culturelle et de développement personnel. Elles constituent un cadre de lecture, non une prescription : elles n’ont pas vocation à figer, prédire ou déterminer la personnalité, les choix de vie ou l’avenir du client, et ne se substituent en aucun cas à un accompagnement médical, psychologique, juridique ou financier.

Le client reconnaît explicitement que :

les documents fournis n’ont aucune valeur diagnostique, thérapeutique ou prédictive ;
aucun système symbolique ne peut rendre compte de l’expérience vécue, du contexte culturel, professionnel ou des circonstances de vie propres à chaque individu ;
toute décision personnelle, relationnelle, professionnelle ou financière prise sur la base des documents relève de la seule responsabilité du client ;
en cas de difficulté psychologique, médicale, juridique ou financière, le client s’engage à consulter un professionnel qualifié, et non à se fonder sur les documents fournis.

Gildas Paré ne pourra être tenu responsable d’une interprétation, d’une déception, ou d’une décision prise par le client ou par un tiers sur la base des documents fournis.

Article 4 — Données de naissance de tiers (Outil 2 et analyses relationnelles)

Lorsque la prestation commandée (notamment Outil 2) implique la transmission de données de naissance ou de prénom concernant une ou plusieurs autres personnes que le client, celui-ci déclare et garantit :

disposer de l’accord de la ou des personnes concernées pour la transmission de leurs données à l’éditeur dans le cadre de cette prestation ; ou, s’agissant d’un mineur, disposer de l’autorité parentale ou de l’accord du représentant légal ;
que cette transmission n’a pas pour but de nuire à la personne concernée ou de porter atteinte à sa vie privée.

L’éditeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de doute sérieux sur le respect de cet engagement.

Article 5 — Commande

La commande s’effectue exclusivement en ligne sur le Site. Après sélection du produit et paiement, le client est invité à renseigner, via un formulaire dédié, les données de naissance nécessaires à l’établissement de son document (date, heure et lieu de naissance, prénom(s), et selon le produit, informations relatives à la ou aux autres personnes concernées).

La commande n’est définitivement validée qu’à réception du paiement complet et des informations nécessaires à la production du document. Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises : L’éditeur ne pourra être tenu responsable d’une erreur d’analyse résultant d’une donnée de naissance erronée ou incomplète fournie par le client.

Article 6 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA n’est pas applicable, en application de l’article 293 B du Code général des impôts (mention portée sur chaque facture).

Le paiement s’effectue en ligne, en totalité et par avance, via la solution sécurisée Stripe (carte bancaire). L’éditeur n’a accès à aucune donnée bancaire du client.

Article 7 — Livraison

Le document commandé est un fichier numérique (PDF) transmis exclusivement par e-mail, à l’adresse renseignée par le client, dans un délai indicatif de 48 à 72 heures ouvrées à compter de la réception complète des informations nécessaires à sa production (paiement + formulaire de données de naissance dûment rempli).

Ce délai est indicatif et peut être ponctuellement allongé, notamment en cas d’afflux de commandes ; le client en sera informé par e-mail le cas échéant. Aucune livraison physique n’est effectuée.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

de fourniture de biens ou services confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (3°) ;
de prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation (1°) ;
de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, qui a également renoncé expressément à son droit de rétractation (13°).

Les documents proposés sur le Site sont établis de manière individualisée à partir des données personnelles transmises par chaque client et ne peuvent, par nature, faire l’objet d’une revente ou d’une réutilisation pour un autre client. Leur production débute dès réception des informations nécessaires, avant l’expiration du délai légal de rétractation de 14 jours.

En conséquence, lors de la validation du formulaire de collecte des données de naissance, et avant tout commencement d’exécution de la prestation, le client est invité à cocher une case l’informant expressément qu’il demande le commencement immédiat de la prestation et qu’il renonce, ce faisant, à son droit de rétractation dès lors que la prestation aura été pleinement exécutée. Cette case n’est pas pré-cochée et son absence de validation empêche la poursuite de la commande.

Note d’implémentation (à ne pas publier sur le site) : ce mécanisme de consentement doit être intégré techniquement dans le formulaire de collecte post-paiement (case à cocher active, non pré-remplie), faute de quoi la présente clause d’exclusion du droit de rétractation reste inopposable en cas de litige.

Article 9 — Propriété intellectuelle du document livré

Le document remis au client est concédé pour un usage strictement personnel et privé. Le client ne peut ni le reproduire, ni le diffuser, ni le revendre, ni le communiquer à des tiers à titre commercial, en tout ou partie, sans autorisation écrite préalable de l’éditeur, sous réserve du droit du client de partager le document dans un cadre strictement privé et non commercial (par exemple avec les personnes concernées par une analyse relationnelle).

La méthodologie, les textes-types, les grilles d’interprétation et l’ensemble des contenus non individualisés utilisés pour produire les documents demeurent la propriété exclusive de Gildas Paré.

Article 10 — Réclamations et service après-vente

Toute réclamation relative à une commande ou à un document livré doit être adressée à contact@mon-portrait-astral.com. L’éditeur s’engage à répondre dans un délai raisonnable et à examiner, le cas échéant, une correction du document en cas d’erreur manifeste imputable à l’éditeur (ex. erreur de calcul sur la base des données transmises par le client).

Article 11 — Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable avec le service client, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER].

Article 12 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles transmises dans le cadre d’une commande est décrit dans la Politique de confidentialité du Site.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable (y compris via le médiateur mentionné à l’article 11), les tribunaux français compétents seront ceux du domicile du défendeur ou du lieu de livraison, conformément aux règles de droit commun applicables aux consommateurs.

Article 14 — Modification des CGV

L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.